【注意喚起】PepUp（ペップアップ）にログインできない場合

お知らせ2025年10月10日

PepUpによるオンライン検認やウォークラリーなどのイベント時期に伴いお問い合わせをいただくことが多いので以下の手順をまとめて掲載いたしましたので、ご参照の上、ご対応ください。

■登録後にパスワードを忘れた場合（登録時のメールアドレスの変更無し）

ログイン画面にアクセスにアクセスして、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をクリックします。詳しい手順は以下のぺージを参照ください。

■登録後にパスワードを忘れた場合（登録時のメールアドレスの変更有）または、
　過去にYG健保組合の組合員で再加入した方には、新規登録通知が届かない場合

　カスタマサポートにての対応となります。以下のWebフォームよりご連絡ください。
　👉 お問い合わせフォーム
　カテゴリ選択：「ログイン」→「メールアドレス・パスワード不明」

■過去に登録したことがない場合（過去在籍時からのメールアドレスの変更無し）
　また、招待メール記載のURLの有効期限が切れている場合、招待コードを再取得したい場合

　以下のURLより、登録時の会社の社用メールアドレスとパスワードでログインしてください。
　👉招待メール再送信リクエストフォーム

※マスター登録の都合上、当健保組合へのご加入から、約2ヶ月後に登録が可能になります。
※入社日などにより、登録可能日は前後することがあります

■その他、ログインできない場合は、以下を参照ください。

なお、２段階認証について早期にご対応いただきたく併せてよろしくお願いいたします。

以上です。どうぞよろしくお願いいたします。