よくある質問

予約キャンセルおよび変更の手順と、注意点は以下の通りです。

【予約キャンセルの手順】
Webサイトからキャンセルを行う場合は、以下のステップで進めてください。
1) 予約内容の確認
　ポータルサイトのTOPページにある「予約内容を確認する」ボタンをクリックします。
2) キャンセルボタンの選択：表示された予約画面にある「予約キャンセル」ボタンをクリックします。
3) キャンセルの確定：予約キャンセル確認画面に切り替わりますので、再度「予約キャンセル」をクリックします。
4) 最終確認：「キャンセルしてよろしいですか？」というポップアップが表示されるので、「はい」を選択します。
5) 完了の確認：画面に「予約を取消しました」と表示されれば完了です。

【予約変更の方法】
- Webでの変更：
　予約画面の「予約キャンセル」ボタンの隣にある「予約変更」ボタンから手続きが可能です。
- 再度予約する場合
　一度キャンセルを完了させた後、完了画面にある「予約登録へ」をクリックして、改めて最初から予約登録を行うこともできます。

【期限と連絡先についての注意点】
- Webでの受付期限
　Webサイトからの予約変更・キャンセルは、受診日の8日前まで可能です。
- 直前の連絡（前日・当日）
　受診日の前日または当日にキャンセル・変更が必要になった場合は、以下の対応を行ってください。
　　i) 受診予定の医療機関へ直接連絡する
　　ii) 医療機関への連絡後、健診予約センター（TEL: 0570-053-112）へも電話で連絡する
　　　　受付時間：平日 8:30～17:30（土日・祝祭日を除く）
　　　　　　　　　※17:30～24:00は自動音声による一次受付対応となります

もし操作方法などで不明な点があれば、健診予約センターまでお問い合わせください。